På Chiffer jobbar vi med Content Recycling. Konceptet handlar om att hitta nya kommunikationskanaler och återanvända redaktionellt material. Det innebär inte bara att kostnaden per kanal sjunker utan även att våra kunder når fler i sin målgrupp.
– Precis som mycket annat i samhället som vi återvinner har Chiffer en återvinningsplan för våra kunders material. Allt för att du som kund ska få så mycket som möjligt av din investering, säger Peter Söderberg.
Ett konkret exempel på Content Recycling är hur vi samarbetar med vår kund Granngården. Sedan 2009 producerar vi kundtidningen Grannliv, ett mycket uppskattat magasin som distribueras till mellan 125 000 och
150 000 kundklubbsmedlemmar som kommit upp i en viss bonusnivå. Delar av det material som finns i tidningen omarbetar vi och åter-
använder på Granngårdens hemsida, i nyhetsbrev och på Facebook. Tidningen publiceras även digitalt. För att nå de medlemmar som inte får tidningen producerar vi sedan 2012 även Ett axplock ur Grannliv, en lite tunnare tidning med delar av innehållet i Grannliv. På så sätt når Granngården ut med sitt budskap till ytterligare 170 000 medlemmar, tack vare Content Recycling.
Våren 2013 tar vi samarbetet ett steg längre och lanserar en blogg för Grannliv. Även här återanvänder vi de reportage, bildmaterial och läsarbidrag som finns i magasinet.
– För oss är det här ett sätt att få bättre kontakt med vår viktigaste kundgrupp. Samtidigt som vi breddar läsekretsen eftersom vi når läsare på nätet som aldrig sett magasinet, men som utgör potentiella kunder. Magasinsajten blir på så sätt ett skyltfönster för oss, säger Lena Hillstedt som är kundklubbsansvarig på Granngården.
Undersökningar visar att kundtidningar når cirka 70 procent i en given målgrupp. Genom Content Recycling kan vi hjälpa våra kunder att nå ut till fler. Med Granngården har vi till exempel kommit överens om att skicka ut delar av innehållet i Grannliv via fyra olika nyhetsbrev som distribueras under två månader. På så sätt når Granngården ett nettotillskott på nio procent. Då är vi uppe i 79 procent. Genom att publicera Grannliv digitalt via en pdf-viewer når vi fyra procent nya nettoläsare. Totalt är det 83 procent av alla Granngårdens kunder som tagit del av det redaktionella materialet, vilket är en enormt bra siffra. Genom att addera bloggen och Ett axplock ur Grannliv räknar vi med att den siffran kommer att stiga ytterligare.
Fördelarna med Content Recycling är fler än minskade kostnader och vidgad målgrupp. Bland annat får du, som en effekt av att du återpublicerar ditt material på webben, en större spridning på ditt material, något som sökmotorerna i sin tur gillar. Sökmotorer som Google föredrar nämligen redaktionellt material före reklam och ditt företag indexeras högt upp om du har innehållet i flera kanaler.
– I slutändan handlar Content Recycling om en optimal distribution av våra kunders redaktionella material. Egentligen är det en enkel ekvation. Content Recycling är mest lönsamt för våra kunder och i förlängningen även för oss, säger Peter Söderberg.
